Υπηρεσία ‘Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ’ - Τρόπος λειτουργίας 
Η υπηρεσία αυτή  σχετίζεται  με τη διαχείριση ή/και αποθήκευση στο Καλάθι Αγορών, τη διαχείριση, την αποστολή και παρακολούθηση κάθε παραγγελίας καθώς και τη διατήρηση του προφίλ χρήστη σας.  
 
Μέσα από την υπηρεσία αυτή έχετε τη δυνατότητα  να παρακολουθείτε:  
  • το ιστορικό των Παραγγελιών σας.
  • την διαχείριση της παραγγελίας (ως προς την ποσότητα και το είδος) η/και την αποθήκευση στο καλάθι αγορών (αποθήκευση προϊόντων στα ‘Αγαπημένα’ σας και στη συνέχεια επιλογή μέρους ή συνόλου επιλεγμένων προϊόντων για την ολοκλήρωση της παραγγελίας).  
  • τη διαμόρφωση του Προφίλ σας για τη καλύτερη κατανόηση των καταναλωτικών σας αναγκών.
 
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 
  • μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) : Για τη πραγματοποίηση  οποιασδήποτε παραγγελίας και την ολοκλήρωση των αγορών σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματός επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο ’Καλάθι Αγορών’. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε στη συνέχεια το ‘Καλάθι Αγορών’ που βρίσκεται πάνω δεξιά και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.  
  • τηλεφωνικά : Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας καλέστε στο τηλέφωνο 23920 41498, από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 13:00.
  • μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) : Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστείλετε email στο info@kopanos-store.gr, σημειώνοντας τα προϊόντα και την ποσότητα που σας ενδιαφέρει με θέμα : Ηλεκτρονική Αγορά.
 
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΡΡΙΨΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα  κατόπιν προηγούμενης  ενημέρωσης  να μην κάνει δεκτές παραγγελίες στις οποίες σωρευτικά  συντρέχουν τα κάτωθι:
  • Ο πελάτης ορίζει ως τόπο παράδοσης περιοχή δυσπρόσιτη ή δύσβατη  
  • Η παραγγελία αφορά μεγάλο/α σε μάζα προϊόν/ντα (ενδεικτικά βάρους άνω των 30 kg) με εξαίρεση την περίπτωση που ο πελάτης καταβάλλει το επιπλέον κόστος μεταφορικών και μόνο κατόπιν προγενέστερης  συμφωνίας ως προς τον τρόπο αποστολής μεταξύ του πελάτη και της Εταιρείας
  • Ο πελάτης ζητά να εξοφλήσει την αξία της αγοράς με αντικαταβολή για χρηματικό ποσό ανώτερο του 100 ευρώ.
 
ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου πρόσφορου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας ή με νόμιμη εξουσιοδότηση από τρίτον.
 
ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων και υπηρεσιών προσδιορίζεται στην παραγγελία ανάλογα με την διαθεσιμότητα, επιβεβαιώνεται στη συνέχεια στην αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους της Εταιρείας, και παραδίδεται το αργότερο εντός (30) ημερών από το χρόνο της κατάρτισης της πώλησης εκτός αν υπάρχει ειδικότερη συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως είτε με ηλεκτρονική αλληλογραφία.
 Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία οφείλει μετά την παραγγελία και πριν την αποδοχή  και τιμολόγηση της και αφού ελέγξει το απόθεμα της, να ενημερώσει τον πελάτη εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος για τη διαθεσιμότητα του επιλεγέντος προϊόντος και σε περιπτωση έλλειψης τη δεδομένη στιγμή, δύναται είτε να του προτείνει κάποιο παρόμοιο προϊόν, είτε να τον ενημερώσει για την εκ νέου διαθεσιμότητά και τον ενδεδειγμένο χρόνο αποστολής του προϊόντος στο μέλλον εφόσον συμφωνεί στη διατήρηση της υφιστάμενης παραγγελίας του.
Σε περίπτωση ύπαρξης εκτάκτου και απρόβλεπτου κωλύματος σχετικά με την παράδοση προϊόντος/προϊόντων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την παράδοση του συνόλου ή μέρους των πωληθέντων προϊόντων και υπηρεσιών, με έγγραφη δήλωσή της (μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) προς τον πελάτη (παράλληλα θα γίνεται και τηλεφωνική ενημέρωση), εφόσον δεν υπερβαίνει ο συνολικός χρόνος αναμονής, μαζί με την αναβολή, τις τριάντα (30) ημέρες από το χρόνο έγκρισης της παραγγελίας και κατάρτισης της πώλησης. 
 
ΠΩΛΗΣΕΙΣ
 
ΤΙΜΕΣ
H Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να προσφέρει τα προϊόντα μας με το πλέον ανταγωνιστικό και συμφέρον για τον πελάτη μας κόστος.
Οι αναφερόμενες τιμές αγοράς  επιβαρύνονται με το αντίστοιχο τέλος μεταφοράς προϊόντων όπως αυτό θα προσδιοριστεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και διαμορφώνεται ανάλογα με τα κιλά και τις διαστάσεις των παραδοτέων αγαθών και την περιοχή παράδοσης ενώ περιλαμβάνουν φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠA) 24%, (ο ΦΠΑ υπολογίζεται αυτόματα και προστίθενται στο κάτω μέρος μιας παραγγελίας).
 
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν, για τη διερεύνηση πιθανολογουμενων τυπογραφικών σφαλμάτων.
 
Οι τιμές των προϊόντων διαμορφώνονται από την Εταιρεία μας, η οποία έχει στην αποκλειστική της κυριότητα τα πωλούμενα αγαθά, με βάση τις πιο σύγχρονες πολιτικές τιμολόγησης υπό το πρίσμα και το πλαίσιο της ελεύθερης αγοράς και του ελεύθερου ανταγωνισμού και πάντα συμφωνα με  τη κείμενη εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.   
Οι τιμές των προϊόντων αναπροσαρμόζονται και μια συγκεκριμένη τιμή αφορά προϊόντα μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων.
 
Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα  να τροποποιεί άνευ προειδοποίησης οποτεδήποτε τις τιμές των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Οι τιμές των προσφερόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών είναι οι αναγραφόμενες, με την επιφύλαξη ειδικότερων διατάξεων που συνοδεύουν την παροχή των υπηρεσιών. 
 
Το κόστος των προϊόντων και των υπηρεσιών της Εταιρείας μας ενδέχεται να είναι διαφορετικό μεταξύ του φυσικού και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Τυχόν επιπρόσθετες υπηρεσίες τοποθέτησης/συναρμολόγησης/τεχνικής εγκατάστασης του προϊόντος ή υπηρεσίες συντήρησης (εκτός εγγύησης),  δεν συμπεριλαμβάνονται στο τελικό κόστος αγοράς.
Στη συντριπτική τους πλειοψηφία τα προϊόντα μπορούν να συναρμολογηθούν / εγκατασταθούν με ευκολία από τον ίδιο τον πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση είμαστε στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση η πληροφορία στο τηλέφωνο 23920 41498 τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) και ώρες από 08:30 έως 14:00 και στο email info@kopanos-store.gr.
 
ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ
Για κάθε πώληση η Εταιρεία μας  εκδίδει το απαιτούμενο από τον νόμο παραστατικό πώλησης - παροχής υπηρεσιών το οποίο καθορίζεται από τη νομική μορφή του πελάτη (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) και την ιδιότητα του (επαγγελματίας ή ιδιώτης).