ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ
Εμπορική Επωνυμία: ΚΟΠΑΝΟΣ Γ. & ΣΙΑ Ε.Ε.
Διακριτικός τίτλος:  Kopanos-store 
Δραστηριότητα: ΕΜΠΟΡΙΑ ΖΩΟΤΡΟΦΩΝ
Α.Φ.Μ.: 800455868
Δ.Ο.Υ.: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ
ΕΔΡΑ: 1ο ΧΛΜ ΕΠΑΝΟΜΗΣ - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Διεύθυνση ηλεκτρ. ταχυδρομείου: info@kopanos-store.gr
 
ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Φυσικό κατάστημα 
Δευτέρα,Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή:  8:00 - 14:00 & 17:00 - 21:00
Τετάρτη & Σάββατο: 8:00 - 15:00
Κυριακή: ΚΛΕΙΣΤΑ
Ηλεκτρονικό κατάστημα
Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 - 14:00.
Κυριακή: ΚΛΕΙΣΤΑ
 
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Έδρα:   1ο ΧΛΜ ΕΠΑΝΟΜΗΣ - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ  τ.κ:  57500
Τηλ.: 23920 - 41498
e-mail  Πληροφορίες:       info@kopanos-store.gr
e-mail Τμήμα πωλήσεων:  sales@kopanos-store.gr
 
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και των καταστημάτων της Εταιρείας μας (φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα). Παρακαλούμε θερμά τους επισκέπτες / χρήστες του διαδικτυακού τόπου να διαβάζουν προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης.
Το kopanos-store.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ομόρρυθμης Εταιρείας ΚΟΠΑΝΟΣ Γ. & ΣΙΑ Ε.Ε, που εδρεύει στην Επανομή, Θεσσαλονίκη / Ελλάδα. Οι παρόντες όροι αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της ιστοσελίδας kopanos-store.gr προς όλους εσάς τους επισκέπτες της παρούσας ιστοσελίδας (στο εξής «Ιστοσελίδα») και αντίστροφα.

Η επίσκεψη και χρήση της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Ο χρήστης που τοποθετεί παραγγελία προς το ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρείται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους παρακάτω όρους και τις ανεξάρτητες πολιτικές που τίθενται σε άλλο σύνδεσμο στην παρούσα ιστοσελίδα. 

ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Οι εμπορικές συναλλαγές πραγματοποιούνται είτε δια ζώσης, ήτοι με φυσική παρουσία στο κατάστημα μας, είτε διαδικτυακά μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της επιχείρησης  μας (κατάστημα e-shop). Δίνεται επιπλέον η δυνατότητα, κατόπιν συνεννόησης με τη διεύθυνση, για  πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας υπό τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που ορίζονται από τη κείμενη νομοθεσία. (βλ. Τρόποι πληρωμής).
 
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
Η εταιρεία με την επωνυμία ΚΟΠΑΝΟΣ Γ. & ΣΙΑ Ε.Ε. και το διακριτικό τίτλο kopanos-store, στο εξής ‘’Εταιρεία’’, διατηρεί το αναφαίρετο δικαίωμα να τροποποιήσει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.kopanos-store.gr ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Ο πελάτης που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα έχει την αποκλειστική ευθύνη για τον έλεγχο των παρεχόμενων τεχνικών πληροφοριών των προϊόντων  που παραγγέλνονται.
 
ΑΛΛΑΓΗ ΟΡΩΝ /ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Προκειμένου να διασφαλίζουμε το σύγχρονο και επίκαιρο των γενικών όρων χρήσης και την εναρμόνιση αυτών στη ισχύουσα νομοθεσία η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το περιεχόμενο τους. Εξ αυτού του λόγου  ο χρήστης συνίσταται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους Γενικούς όρους και τις Πολιτικές μας. H  kopanos-store διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αλλαγής των όρων του παρόντος εντύπου.
 
ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
Ο Πελάτης δηλώνει ότι οι παρεχόμενες από αυτόν πληροφορίες είναι ακριβείς. Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Η  kopanos-store  δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση  για οποιαδήποτε κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Ο Πελάτης ευθύνεται για κάθε ζημία της  επιχείρησης  ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από την κακόβουλη ή παράνομη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από τον ίδιο ή από μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν άτομα. 
 
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ 
Η επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία, που ενδεχομένως να προκύψει από την χρήση της ιστοσελίδας ή από παράνομη ή κακόβουλη χρήση αυτής ή από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο. Δεν φέρει επίσης ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία λόγω καθυστέρησης εκτέλεσης ή μη εκτέλεσης παραγγελιών για οποιαδήποτε αιτία. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται επίσης σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντων ή και για τυχόν μηχανογραφικά, τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
 
ΓΡΑΜΜΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ
Η επιχείρηση  αποσκοπεί στη παροχή υψηλής ποιότητας των υπηρεσιών της και την ικανοποίηση των πελατών της και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της. Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών αποτελούν τη βάση επίλυσης ενδεχόμενων προβλημάτων των διαδικασιών. Σε περίπτωση που επιθυμείτε  να διατυπώσετε κάποιο παράπονο ή να υποβάλλετε μία πρόταση βελτίωσης για το ηλεκτρονικό μας  κατάστημα  μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση  info@kopanos-store.gr βάζοντας σαν θέμα: προς την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης.
 
ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ, ΤΙΣ ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ   
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή πληροφοριών, κατόπιν αιτήματος σας, σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας και άλλες ειδικές προσφορές στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μάς υποδεικνύετε κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσή σας. Δείτε περισσότερα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου.  
 
ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΞΙΟΛΟΓΙΚΕΣ ΚΡΙΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση σχετικά με εκπεφρασμένες υποκειμενικές απόψεις και αξιολογήσεις που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα της. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει ή και να μη δημοσιεύει απόψεις ή και αξιολογήσεις, τις οποίες κρίνει κατά την απόλυτα ελεύθερη κρίση και διακριτική της ευχέρεια ως αντιβαίνουσες στον νόμο, στους όρους και στους σκοπούς της.  Επίσης, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αξιώσεις αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης, οι οποίες αφορούν υλικές ζημίες ή/και βλάβες που έχουν προκληθεί λόγω χρήσης ή μη χρήσης των αναφερόμενων πληροφοριών και δεδομένων ή/και λόγω χρήσης ανακριβών και ελλιπών πληροφοριών και δεδομένων. Επιφυλάσσεται η Εταιρεία ρητώς του δικαιώματος τροποποίησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής τμημάτων των επιμέρους σελίδων ή στο σύνολο, ή της προσωρινής ή οριστικής διακοπής χωρίς προειδοποίηση.
 
ΙΣΧΥΟΝ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ 
Οι συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας (www.kopanos-store.gr)  διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, αρμόδια δε δικαστήρια συνομολογούνται ρητώς τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
 
ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 
Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων και υπηρεσιών προσδιορίζεται  στην παραγγελία αναλόγως της διαθεσιμότητας, δεν δύναται ωστόσο να υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημέρες από το χρόνο κατάρτισης της πώλησης εκτός αν υπάρξει ειδική συμφωνία των μερών που επιβεβαιώνεται εγγράφως ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Σε περίπτωση εκτάκτου και απρόβλεπτου κωλύματος η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει μία μόνο φορά την παράδοση του συνόλου ή μέρους των πωληθέντων προϊόντων και υπηρεσιών, με έγγραφη δήλωσή της (μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) προς τον πελάτη (παράλληλα θα γίνεται και τηλεφωνική ενημέρωση) για χρονικό διάστημα επιπλέον τριάντα (30) ημερών.